Anulēšanas noteikumi

Возврат товара


При покупке товара в интернет-магазине вы можете воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 календарных дней с даты получения товара, если вы не договорились с продавцом о более длительном сроке. (Http://likumi.lv/doc.php?id=141276  )

В случае использования права на снятие средств расходы по возврату товара в интернет-магазине оплачиваются потребителем (за исключением товаров VIDA XL, возврат которых осуществляется бесплатно).

Если вы пользуетесь правом на отзыв, вы обязаны вернуть товар продавцу без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней после отправки письменного отзыва.


        Помните! В течение периода реализации права изъятия потребитель имеет право использовать продукт в той мере, в какой это необходимо для проверки продукта (в той степени, в какой это было бы возможно до покупки продукта в обычном магазине).
        При осуществлении права на отказ потребитель несет ответственность за использование продукта, превышающее цель, для которой продукт был осмотрен, за использование продукта в течение периода осуществления права на отзыв, которое несовместимо с принципом добросовестности, а также за снижение ценности, качества и безопасности.
        Если у потребителя возникают вопросы по поводу качества товара, он должен немедленно связаться с продавцом. Не ремонтируйте и не улучшайте приобретенный продукт самостоятельно, не чистите и не стирайте продукт, если потребитель хочет воспользоваться правом отказа.

    Как вернуть товар?

    Три варианта:

    1. При входе в свою учетную запись в разделе «История заказов и детали» снимите флажок с элемента, который вы хотите вернуть, и в поле ниже опишите причину, по которой вы хотите вернуть или изменить, нажмите «сохранить», мы свяжемся с вами для дальнейших действий.

    2. Заполните Претензионную заявку на осуществление права на вывод, ФОРМА ЗДЕСЬ и отправьте ее нам по адресу info@arnihouse.eu.

    3. Напишите на info@arnihouse.eu сообщение о том, что вы хотите отменить продукт.

    Как только вы уведомите нас о возврате, верните товар нам:

        Посылочный автомат Omniva в торговом центре RAF Rimi Rīgas iela 48, Елгава LV-3004
        Товары VidaXl не нужно возвращать, они будут бесплатно доставлены курьером с вашего адреса;

    4. Дождитесь сообщения от нашего менеджера о получении посылки и возврате денег или смене товара.

Подробнее о дистанционном соглашении можно узнать здесь: https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu